会员管理系统如何助力商户盈利提升

通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；

会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。

会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。

会员一卡通

兑现会员权益

会员卡管理系统可帮助店铺轻松学会如何引流会员、升级会员、转化会员、激活老会员。并且还能够通过收银软件制定会员利益，让每个会员都是看到，提升会员对店铺的粘性，而不是对店员的粘性。

随着技术的不断更新，会员管理软件的功能不再局限于收银存储、会员管理、打折等，会员营销成为会员管理软件的核心功能之一，通过这个功能，商家能够批量对会员发送活动信息，给顾客多种方式参与优惠活动，帮助增加效益。

在会员管理系统中，短信有四种类型：维护短信、消费短信、营销短信、提醒短信

会员系统中的短信类型

1.维护短信

一般包括会员的生日祝福、针对性消息，商家可以在系统中提前设置，会员生日系统自动发送生日祝福短信；对于低消费会员，可以针对性发送短信内容，比如送一张优惠券。

2.消费短信

会员消费/充值后，账户变动通知及时送达。

3.营销短信

店铺活动信息可通过短信一键发送给会员。

4.提醒短信

会员积分、会员券、会员卡即将过期提醒，提醒会员及时消费或延期。

为了解决会员流失这一问题，商家可以根据会员消费积分划分会员级别，建立等级成长体系，为商店会员制定分级差异化营销计划，区分不同成员之间的会员权利和服务，有效地增加低消费成员的消费活动，通过对高层次会员的处理，吸引零售客户的注意，引导注册会员。

各种优惠活动是会员管理系统的优势，如拼团、秒杀、满赠、电子优惠券、裂变营销等。在节日、店庆、换季的时候，商家可以利用会员管理软件发起多种活动，刺激会员消费。会员管理软件打通了线上营销渠道，通过微商城、小程序，会员可以在线上下单，增加商家的收益来源。同时，商家还可以设置套餐，把商品/项目打包售卖，既增加了店铺营业额又解决了库存问题。

会员管理软件把会员卡和微信连接，顾客通过手机注册成为会员，在会员中心可以查询会员卡积分、余额、消费记录、门店信息、优惠券信息等，会员能够及时掌握自己及店铺的信息，增加会员对店铺的信任感，提升会员消费体验。

积分营销：积分制营销是零售行业的大势所趋，客户消费服务或产品，从而获得积分，再以此转换成礼品或其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的良性的消费循环，来提高顾客忠诚度。

通过拉新入会礼、老带新推荐奖励、拉新入会礼等一系列的活动，培养已有客户的忠诚度，拓展发展新客户，激活长时间沉睡客户。

积分的获取

积分的获取：注册、消费、充值、老带新、新人入会奖励积分，

积分兑换：优惠券、储值、礼品，还有积分抵现等等。