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场馆管理系统如何实现场馆的精细化运营管理

场馆管理系统如何实现场馆的精细化运营管理

精细化管理是一种理念,一种文化。

它是源于发达国家的一种场馆管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

现代管理学认为,科学化管理有三个层次:规范化,精细化,个性化。

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精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。

第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。

精细管理是整个场馆运行的核心工程。

场馆要做强,需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进场馆的发展。只有深谙和运用管理精髓的场馆家或场馆管理者才能在场馆成功发展中充分运用。

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场馆需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系为场馆形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

精细管理是整个场馆运行的核心工程。场馆要做强,需要有效运用文化精华,技术精华,智慧精华等来指导,促进场馆的发展。

场馆需要把握好产品质量的特性、处理好质量与零缺陷之间的关系,建立确保质量形成的体系,为场馆形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

场馆内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节其配合与协作需要精密。

场馆精细管理的本质意义就在于:

第一、它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,让场馆的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升场馆整体执行能力的一个重要途径。

第二、场馆管理更重要的是以实现提高场馆运营绩效为目的,实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。

第三、要全面、协调和可持续发展,必然要求场馆有强大的执行能力和运作水平,所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。

场馆票务系统功能模块

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产品管理模块

产品管理可对门票产品类型、售价、验证通道、有效期等基础信息进行配置和上下架设置,可按需配置各种门票类型和指定灵活的价格策略,兼容印制门票进行系统建仓,支持门票入仓、出仓、 退仓、报废操作。

报表统计模块

报表统计提供了多个维度的票务销售统计报表,可作为场馆日常运营的决策支持参考,场馆领导和管理者还可以通过手机版场馆票务系统,随时随地实时了解场馆门票销售情况,支持灵活定制。

系统管理模块

系统管理可配置场馆智能票务系统基础信息,包括角色配置,创建系统管理员、员工 账号;账号密码维护,场馆信息查询和更新。

分销管理模块

分销管理支持对接多家主流OTA平台, 统一管理多个平台门票产品分销、统一码管理、统一检票管理、统一销售订单数据管理。

售票管理模块

售票管理提供PC售票平台,支持场馆窗口售票业务,可通过平台完成售票、收款、出票、退票全业务流程,同时支持微信购票系统,游客通过手机移动端自助购票,增强用户体验缓解高峰窗口售票压力。

检票验票模块

票务系统通过闸机、手持检票机等设备接入,对门票进行验票入园,同时支持条形码、二维码、游客身份证、电子凭证多种验证介质。

财务管理模块

财务管理提供结算对账功能,可按账期对门票销售收入进行核对;通过配置可实现微信、支付宝扫码支付,对移动支付交易进行聚合,统一管理交易流水。

设备管理模块,设备管理支持闸机、移动检票机、取票机等硬件设备接入,对设备进行基础参数配置,启用和禁用设备功能,统一管理硬件设备。


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