景区有哪些痛点?怎么解决?发表时间:2022-10-28 13:47 景区有哪些痛点?怎么解决? 景区痛点可以分为:景区管理痛点、景区营销痛点、景区服务痛点、景区游客痛点 景区管理痛点 营业额仅依靠门票和小交通,去门票化难度大,景区旅游其他消费收入提升困难。投资商难寻,景区资产过重发展缓慢景区信息化水平低,管理混乱 景区营销痛点 销售体系建设难度大 推广渠道不足 代理商能力考察困难 广告费用太大 营销成本太高 宣传效果不好 景区流量不足 景区服务痛点 基础建设落后 游客旅游体验不好,内部信息化水平较低,部分景区尚未建立免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订等公共服务系统,也无法对景区全面、透彻、及时的感知和了解,不能即时调度和现场管理;缺乏对外宣传媒介及引入游客方式。 景区信息化技术有限 提供的服务有限 景区游客痛点 游前 缺少及时获取景区信息渠道 旅游行程及游玩计划难设定 产品预订与在线支付缺入口 游中 到达景区、景区网络覆盖差、支付体验不便捷 景区游玩路线规划不清晰 景区资讯介绍不完善 游后 评论分享服务点评、游记攻略、线路推荐缺少分享传播途径 旅游问题无从投诉、难以追溯处理进度. 为了解决景区痛点,景区一站式运营体系解决方案应运而生。 景区一站式运营体系包括:一站式管理、一站式营销、一站式服务 景区一站式管理 支持分时预约、报团管理、财务报表、出入园统计、终端管控 出入园统计:实时显示入园人数、出园人数以及在园人数; 在园人数:可体现景点实时客流拥挤情况,游客可酌情选择参观 终端管控:自主研发旅游智能设备,将售-取-验功能归于一身,线上线下完美链接,一站式解决景区票务问题 景区一站式营销 营销系统 营销活动 二销服务 导游返利 会员服务 复游营销 分销系统 景区一站式服务 小程序、游前服务、游中服务、游后服务 景区一站式运营体系解决方案为游客提供好玩的产品 促进景区可持续发展,实现对旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验四个方面的智能化,促进旅游业向综合性和融合型转型的提升。 |